Condiciones para Cambios:
- Los cambios de productos solo serán aceptados si el producto presenta un defecto de fabricación.
- No se aceptan cambios por motivos diferentes a los mencionados anteriormente.

Proceso de Cambio:
- Para solicitar un cambio, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente proporcionando los detalles del producto y el defecto encontrado.
- De ser aprobado, se le indicará cómo proceder con el envío del producto a nuestras instalaciones.
- Una vez recibido el producto y verificado el defecto, procederemos al envío del producto de reemplazo sin costo adicional para usted.

Cobertura de Garantía:
- Solo se harán válidas las garantías por defectos de fabricación. Esto incluye problemas como fallos en el funcionamiento, defectos de materiales y problemas de ensamblaje.
- La garantía NO cubre daños físicos causados por el usuario. Esto incluye productos quebrados, rayados, modificados, quemados, con piezas sueltas o cualquier otra alteración que no haya sido causada por un defecto de fabricación.
- La garantía no aplica para productos utilizados de manera incorrecta o para fines diferentes a los que fueron diseñados.

Proceso de Reclamación de Garantía:
- Si detecta un defecto de fabricación en su producto, por favor contáctenos inmediatamente a través de nuestro correo electrónico contacto@christine.com.mx o nuestro teléfono (55) 1234-5678.
- Deberá proporcionar el número de pedido, una descripción detallada del defecto y, si es posible, fotos del producto defectuoso.
- Nuestro equipo evaluará su solicitud y, de ser procedente, se le indicará el proceso a seguir para el envío del producto defectuoso.